Secteur d'intervention : le domaine de la Santé

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Une expérience de la conduite du changement au service des projets du secteur de la santé

Etablissement de soins
Structures médico-sociales
Institutionnels de la Santé

 

Des besoins d'accompagnement...

  • Evaluer la situation d ’un établissement ou d ’une structure au regard des évolutions de l ’environnement (régionalisation, accréditation, fusion, partenariat,…).
  • Se doter d ’ une vision stratégique pour répondre aux défis que posent, pour un établissement ou  une structure médico-sociale, la transformation du secteur de la santé.
  • Développer des scénarios de changement  qui prennent en compte simultanément les buts à atteindre et la faisabilité sociale et économique.
  • Apprendre à conduire des  changements  dans des environnements  complexes et incertains ou la prise de risque devient la règle.
  • Piloter la mise en œuvre  des changements.
  • Evaluer  les progrès accomplis pour  réajuster le projet de changement

L'approche d'Aegist ...

Rechercher avec nos clients les scénarios d ’évolution des établissements et des structures qui garantissent,dans la conception comme dans la mise en œuvre, une intégration réussie :

  • des choix stratégiques,  
  • des choix d ’organisation  
  • des choix de gestion du changement

Les principes d'intervention d'Aegist ...

  • Donner du sens pour tous les acteurs en reliant les différentes dimensions des établissements de soins et des structures médico-sociales: les défis de l ’environnement externe et les enjeux du fonctionnement interne, les processus et les structures, la technique et le social, la compétence et la performance.
  • Mettre en mouvement en associant les acteurs concernés par le changement dans des démarches qui favorisent la coopération et l ’apprentissage.

Des exemples d'intervention...

  • Un groupe projet d ’une structure hospitalière doit proposer à son conseil d ’administration un scénario de fusion entre trois établissements. Aegist accompagne le groupe projet dans la reconfiguration d ’une nouvelle organisation.
  • Un nouveau projet de réseau de suivi de personnes âgées en milieu rural doit être mis en place. Aegist anime la concertation entre les institutionnels, les structures médico-sociales, les associations et les usagers pour préciser le cahier des charges du projet.
  • La Fédération d ’une Mutuelle souhaite développer au niveau de ses entités locales une approche plus régionale dans ses projets de santé publique. Aegist réalise avec les Unions Régionales concernées des audits stratégiques ainsi que le choix de projets d ’actions régionales.
  • Un nouveau service d ’accueil des usagers doit se mettre en place au sein d ’une structure  médico-sociale. Aegist accompagne cette structure dans la définition du cahier des charges de ce nouveau service.
  • Une DRASS a sollicité Aegist afin de conduire une formation à la gestion de projets de ces cadres intermédiaires. Partant d’une action par stagiaire, Aegist va développer une formation-action, permettant à chacun d’acquérir des éléments théoriques tout en faisant évoluer son projet dans un cadre d’une confrontation collective.
  • Une maison de retraite médicalisée a souhaité revoir son projet d’établissement au regard des enjeux externes qui se dessinent. Aegist accompagnera le groupe projet dans sa réflexion en considérant que les principales ressources stratégiques sont  dans cette structure, les hommes et les femmes qui y travaillent.
  • Une fédération nationale de représentants de malades intègre de nouveaux groupements adhérents. Aegist est sollicité pour réfléchir, pour proposer mais aussi mettre en place la nouvelle organisation nationale mais aussi le lien avec les structures délocalisées.
  • Une association nationale de malades souhaite redynamiser les liens entre ses structures techniques délocalisées et ses bénévoles concernés afin leur  redonner une place dans le projet associatif. Aegist va initier et catalyser des scénarii de changement, permettant à chaque acteur de jouer pleinement son rôle dans le développement de l’association, et notamment aux malades d’être de nouveau au centre du dispositif de prise en charge.
  • Un établissement hébergeant des personnes handicapées a souhaité initier une démarche qualité dont l’objectif est d’améliorer le fonctionnement et le service rendu à l’usager . Cette réflexion ainsi que les améliorations mises en place vont servir à préparer la pré-accréditation de cet établissement. La finalité conduite par Aegist est de faire participer le personnel à apporter une contribution positive à l’amélioration de la prestation fournie.

La valeur ajoutée d'Aegist...

  • Une volonté d ’ouvrir le champs des possibles
  • Une conduite de projet participative et négociée
  • Des approches « sur mesure »
  • Un transfert d ’approches, de méthodes et de compétences
  • Un accompagnement qui intègre plusieurs postures d ’intervention : conseil, coaching, formation-action

 

   
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