Séminaire de formation à
"la Process Communication"

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La Process Communication ...

« Parce que nous n’avons pas encore trouvé mieux que de se parler pour communiquer » (Gérard Collignon)

 

Une méthode pour adapter son mode de communication à ses interlocuteurs et son mode de management à ses collaborateurs

Ce séminaire s’adresse aux manageurs, et à l’ensemble des acteurs de l’entreprise, qui souhaitent développer leurs compétences relationnelles pour développer leurs performances individuelles et collectives. Il est un outil concret et opérationnel qui permet en particulier :

  • De connaître son type de personnalité et d’identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs.
  • D’identifier ses différents modes de relation, de comprendre pourquoi elles sont efficaces avec certains et pas avec d’autres.
  • D’adapter son mode de communication et de management aux caractéristiques de personnalité de chacune des personnes de son entourage.
  • De détecter les signaux précurseurs d’une mauvaise communication et d’un comportement d’échec et d’y remédier.

Méthode  utilisée :

Chaque stagiaire pourra effectuer son bilan de personnalité grâce à un questionnaire complet.
Les apports théoriques et les études de cas permettront de s'entraîner à repérer les profils psychologiques de son entourage professionnel.

Itinéraire pédagogique :

Comprendre les concepts de la base de la communication

  • Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
  • Les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer.
  • La base, la phase, l’ascenseur

Remise à chaque participant de son inventaire de personnalité

Savoir développer une communication positive

  • Les besoins psychologiques : ce qui « fait marcher » les autres, et ce qui peut  les démotiver.
  • Les différentes perceptions de l’environnement par chaque type de personnalité
  • Les styles de «management» et le canal de communication préférés de chacun.

Se situer dans ou face à des conflits

  • La question «existentielle» de chacun, et la base des conflits : la non-satisfaction de nos besoins psychologiques.
  • Les trois degrés de stress : « drivers », masques et mécanismes d’échec.
  • Les conséquences du stress sur notre efficacité, notre communication, notre travail d’équipe.
  • Savoir gérer les conflits : utiliser le bon canal de communication, faire appel à la perception et aux besoins psychologiques de l’autre.

Les trois étapes de la mise en pratique

  • Observer --> analyser --> agir (à chaque étape).
  • Les stratégies d’intervention : quand utiliser le process ?
  • Bâtir son plan de progrès personnel

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